Aviso de privacidad

PCD Solutions («PCD Solutions» o «nosotros»), empresa que opera la marca Fumigador Bonito y de la que Daniel Torres, el Fumigador Bonito, es socio, con domicilio para efectos de este aviso en Martha 65, colonia San Lorenzo Xicoténcatl, alcaldía Iztapalapa, código postal 09130, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través del sitio fumigadorbonito.com, de WhatsApp o por teléfono.

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, y a la normativa que derive de ella.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, el medio de contacto es WhatsApp al 55 7532 4529, en el horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 21:00 y sábados de 9:00 a 18:00.

Cuando nos escribes o nos llamas

• Tu nombre, tal como lo escribes en el formulario del sitio o en el chat.
• Tu número de teléfono o de WhatsApp y el nombre de tu perfil de WhatsApp, que recibimos al escribirnos por esa aplicación o al llamarnos.
• El servicio que te interesa y lo que nos cuentas de tu caso: qué plaga ves, en qué parte del inmueble y tu ubicación aproximada (alcaldía o municipio y colonia).
• Las fotos o videos de la plaga o de las áreas afectadas que decidas enviarnos.

Cuando agendas o contratas un servicio

• El domicilio donde se realizará el servicio, los datos del inmueble (tipo, tamaño, número de recámaras) y la fecha y hora acordadas.
• El nombre de la persona que recibirá al técnico, si es distinta de ti.
• En servicios a negocios: el nombre comercial o la razón social y el domicilio del establecimiento, que deben aparecer en el certificado de fumigación.

Cuando navegas en el sitio

• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y de navegador, páginas que visitas y tiempo en cada una, sitio o anuncio desde el que llegaste y ubicación aproximada (ciudad) derivada de la dirección IP. Se obtienen con cookies y tecnologías similares (capítulo 07).

El sitio no solicita datos bancarios ni de tarjetas. Si nos das datos de otra persona, por ejemplo de quien recibirá al técnico, te pedimos que le informes sobre este aviso.

No te pedimos datos personales sensibles. Sin embargo, para elegir la técnica y darte indicaciones de seguridad, te pedimos que nos avises si en el inmueble hay bebés, personas embarazadas, adultas mayores o con alergias o padecimientos respiratorios.

Esa información puede considerarse sensible. Si nos la compartes, nos otorgas tu consentimiento expreso para usarla únicamente con ese fin, y puedes pedir que la eliminemos al terminar el servicio. Basta con decirnos que hay una persona en esa situación: no necesitamos diagnósticos ni detalles médicos.

Finalidades necesarias

Son las que dan origen a la relación contigo y sin las cuales no podríamos atenderte:

1. Atender tu mensaje o tu llamada, resolver tus dudas y darte una cotización.
2. Agendar la inspección y el servicio, y confirmar fecha, hora y domicilio.
3. Prestar el servicio de control de plagas y darte las indicaciones de seguridad, de reingreso y de limpieza que correspondan a tu caso.
4. Dar seguimiento: preguntarte cómo vas, programar las sesiones que hagan falta y atender tus comentarios, quejas o aclaraciones.
5. Emitir el certificado de fumigación en los servicios a negocios.
6. Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades secundarias

No son necesarias para atenderte, pero nos ayudan a mejorar:

• Medir qué páginas del sitio y qué anuncios generan contactos, para mejorar el sitio y la publicidad. Para ello, cuando envías el formulario de WhatsApp se registra el evento de contacto junto con tu nombre y el servicio que elegiste.

Si en el futuro quisiéramos usar tus datos para una finalidad distinta, por ejemplo enviarte promociones, te pediremos tu consentimiento antes.

Puedes negarte en cualquier momento, y eso no afectará el servicio que te prestamos:

• Escríbenos por WhatsApp al 55 7532 4529 y dinos que no quieres que usemos tus datos para medición.
• Bloquea o borra las cookies desde la configuración de tu navegador, o instala el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
• Ajusta la personalización de anuncios de tu cuenta de Google en Mi Centro de Anuncios.

No vendemos ni rentamos tus datos personales.

Proveedores que nos ayudan a operar

Comunicamos datos a proveedores que los tratan por cuenta nuestra y solo para las finalidades de este aviso:

• Google (Analytics, Tag Manager, Ads, Maps y YouTube): medición del sitio y de los anuncios, mapa de ubicación y videos.
• Meta (WhatsApp): la aplicación de mensajería con la que nos escribes.
• Cloudflare: alojamiento y seguridad del sitio.
• El proveedor que desarrolla y administra este sitio y sus mediciones.

Algunos de estos proveedores pueden tratar la información en servidores ubicados fuera de México. Cuando usas WhatsApp, Google o YouTube también aplican sus propias políticas de privacidad.

Transferencias

Solo transferiremos tus datos sin tu consentimiento en los casos que permite la ley, por ejemplo cuando lo requiera una autoridad competente o una orden judicial. No hacemos otras transferencias; si alguna llegara a ser necesaria, te pediremos tu consentimiento antes.

Reseñas de Google

Las reseñas que ves en el sitio provienen de la ficha pública de Fumigador Bonito en Google y se muestran tal como sus autores las publicaron, sin modificarlas. Se actualizan de forma automática y no forman parte de nuestros registros de clientes. Si escribiste una reseña y quieres editarla o borrarla, hazlo desde tu cuenta de Google.

Las cookies son pequeños archivos que tu navegador guarda al visitar un sitio. Este sitio no usa cookies propias ni guarda información en tu navegador: las que puedas recibir provienen de los servicios de terceros que se describen aquí.

Puedes bloquear o borrar las cookies en cualquier momento desde el menú de configuración o privacidad de tu navegador (Chrome, Edge, Firefox o Safari). Si las bloqueas, es posible que el mapa o los videos no se muestren.

Tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
• Rectificación: corregirlos si son inexactos o están incompletos.
• Cancelación: pedir que los eliminemos cuando ya no sean necesarios. Antes de eliminarlos puede haber un periodo de bloqueo para cumplir obligaciones legales.
• Oposición: oponerte a que los usemos para fines específicos.

Cómo presentar tu solicitud

Escríbenos por WhatsApp al 55 7532 4529 con lo siguiente:

1. Tu nombre completo y el medio por el que quieres recibir la respuesta (el mismo WhatsApp u otro que nos indiques).
2. Una copia de tu identificación oficial o, si actúas en nombre de otra persona, el documento que acredite la representación.
3. La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos a los que se refiere.
4. Cualquier dato que nos ayude a localizarlos, como la fecha aproximada en que nos escribiste o del servicio. Si pides una rectificación, indica la corrección y, si aplica, adjunta el documento que la respalde.

Plazos

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles contados desde que recibamos tu solicitud completa. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta. Si falta información, te la pediremos dentro de los 5 días hábiles siguientes a tu solicitud y tendrás 10 días hábiles para enviarla.

El trámite es gratuito. Solo podrían cobrarse los gastos de envío o de reproducción de documentos, cuando correspondan.

Puedes revocar el consentimiento que nos diste por el mismo medio y con los mismos requisitos del capítulo 08. La revocación no tiene efectos retroactivos y puede impedir que sigamos atendiéndote o prestándote el servicio. En algunos casos la ley nos obliga a conservar ciertos datos.

Para limitar el uso o la divulgación de tus datos, pídelo por WhatsApp. Si no quieres que te volvamos a contactar, dínoslo y dejaremos de hacerlo. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para las finalidades de este aviso y para cumplir nuestras obligaciones legales; después los bloqueamos y los eliminamos.

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos para que puedas tomar medidas.

Nuestros servicios se contratan con personas mayores de edad. El sitio no está dirigido a menores y no recabamos sus datos de forma intencional.

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en las herramientas del sitio. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, fumigadorbonito.com/aviso-de-privacidad/, con su fecha de última actualización al inicio.

Si nos proporcionas tus datos después de conocer este aviso y no manifiestas tu oposición, consientes su tratamiento en los términos aquí descritos. Los datos sensibles requieren tu consentimiento expreso (capítulo 03).

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente, que desde marzo de 2025 es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.